Chính sách bảo mật của vi69 – Cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân
Tài liệu này giải thích cách vi69 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng nền tảng. Vui lòng đọc kỹ để hiểu rõ quyền lợi và cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn.
1. Những dữ liệu nào vi69 thu thập từ bạn
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ vi69, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành nền tảng một cách an toàn và hiệu quả. Dữ liệu được thu thập bao gồm thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được ghi nhận tự động trong quá trình sử dụng.
Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính (CMND/CCCD hoặc hộ chiếu) được thu thập khi bạn đăng ký và hoàn tất quy trình KYC. Thông tin này là bắt buộc để xác minh độ tuổi hợp lệ và bảo vệ tài khoản của bạn.
Thông tin thanh toán VND: vi69 ghi nhận lịch sử giao dịch nạp/rút, phương thức thanh toán được sử dụng (MoMo, ZaloPay, ngân hàng nội địa) và các mã tham chiếu giao dịch. Chúng tôi không lưu trữ trực tiếp số tài khoản ngân hàng đầy đủ – dữ liệu nhạy cảm này được xử lý qua cổng thanh toán được mã hóa.
Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, múi giờ và ngôn ngữ được ghi nhận tự động. Các thông tin này giúp chúng tôi phát hiện hoạt động đáng ngờ và tối ưu hóa trải nghiệm hiển thị trên từng thiết bị.
Dữ liệu hành vi sử dụng: Các trang bạn truy cập, thời gian phiên đăng nhập, các trò chơi đã tham gia, và lịch sử đặt cược được lưu lại để cải thiện dịch vụ và phát hiện gian lận.
- Thông tin tài khoản & KYC
- Giao dịch VND (lịch sử)
- Thiết bị & trình duyệt
- Dữ liệu sử dụng & hành vi
- Cookies & phiên đăng nhập
2. Dữ liệu của bạn được dùng vào mục đích gì
vi69 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể và minh bạch, không sử dụng ngoài các mục đích đã nêu mà không có sự đồng ý của bạn. Mục đích chính bao gồm: vận hành và duy trì tài khoản người dùng, xác minh danh tính và tuổi hợp lệ (từ 18 tuổi trở lên), xử lý giao dịch nạp/rút VND một cách chính xác và kịp thời.
Ngoài ra, dữ liệu còn được dùng để phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động vi phạm điều khoản sử dụng. Phân tích hành vi sử dụng giúp vi69 cải thiện giao diện, tối ưu hóa trải nghiệm trên điện thoại Android và iOS, và điều chỉnh nội dung phù hợp với người dùng Việt Nam.
vi69 cũng sử dụng thông tin liên lạc (email, số điện thoại) để gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản như: xác nhận giao dịch, cảnh báo bảo mật, thay đổi điều khoản hoặc cập nhật chính sách. Bạn có thể chọn không nhận các thông báo mang tính quảng cáo bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trong tài khoản hoặc bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
vi69 cam kết không bao giờ bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại ngoài phạm vi vận hành dịch vụ đã cam kết.
Bảo mật dữ liệu – Nền tảng đáng tin cậy tại Việt Nam
3. Cookies và công nghệ theo dõi phiên
vi69 sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm sử dụng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Cookies là các tệp nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web, giúp hệ thống nhận dạng phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và duy trì trạng thái giỏ cược.
Có hai loại cookies chính được sử dụng: cookies thiết yếu không thể tắt vì cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng (xác thực phiên, bảo mật CSRF), và cookies phân tích giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với trang để cải thiện giao diện. vi69 không sử dụng cookies quảng cáo của bên thứ ba để theo dõi bạn trên các trang web khác.
Bạn có thể kiểm soát cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cơ bản của nền tảng vi69. Trên ứng dụng di động, các cookies tương đương được quản lý qua bộ nhớ cục bộ của ứng dụng và không thể tắt riêng lẻ.
- Cookies thiết yếu Phiên đăng nhập, bảo mật, duy trì trạng thái tài khoản – bắt buộc.
- Cookies phân tích Đo lường hành vi dùng, cải thiện giao diện – có thể từ chối.
- Cookies tùy chỉnh Ghi nhớ ngôn ngữ, thiết lập giao diện cá nhân – tùy chọn.
4. Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu
Lưu trữ và bảo mật kỹ thuật
Dữ liệu người dùng vi69 được lưu trữ trên hệ thống máy chủ được bảo vệ bởi tường lửa nhiều lớp và mã hóa AES-256 cho dữ liệu nhạy cảm. Kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ vi69 luôn được bảo mật qua giao thức SSL/TLS. Quyền truy cập vào dữ liệu người dùng được giới hạn nghiêm ngặt – chỉ nhân viên có thẩm quyền và mục đích hợp lệ mới được phép truy cập.
Thời gian lưu trữ dữ liệu tài khoản là trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Lịch sử giao dịch VND được lưu giữ theo quy định pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính.
Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
vi69 chỉ chia sẻ dữ liệu người dùng với các đối tác được ủy quyền trong các trường hợp cụ thể: nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, cổng ngân hàng) cần thông tin giao dịch để xử lý nạp/rút tiền; nhà cung cấp phần mềm game được cấp phép để xác thực phiên chơi; và cơ quan pháp luật theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật.
Tất cả đối tác bên thứ ba đều phải ký cam kết bảo mật và chỉ được sử dụng dữ liệu cho mục đích dịch vụ đã thỏa thuận. vi69 không chia sẻ dữ liệu với đối tác quảng cáo hay bất kỳ bên nào vì mục đích thương mại ngoài phạm vi vận hành nền tảng.
5. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Là người dùng vi69, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc live chat.
Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà vi69 đang lưu giữ về bạn. Phần lớn thông tin đã có sẵn trong phần cài đặt tài khoản, bao gồm lịch sử giao dịch và lịch sử đăng nhập.
Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã thay đổi, bạn có thể yêu cầu cập nhật. Một số thông tin có thể chỉnh sửa trực tiếp trong tài khoản; các thông tin KYC cần gửi yêu cầu qua bộ phận hỗ trợ.
Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi đóng tài khoản, trừ các dữ liệu bắt buộc phải lưu giữ theo quy định pháp luật về tài chính và chống rửa tiền.
Bạn có thể yêu cầu vi69 dừng xử lý dữ liệu của bạn cho các mục đích không thiết yếu, bao gồm gửi thông báo tiếp thị và phân tích hành vi không ảnh hưởng đến vận hành tài khoản. Yêu cầu này sẽ được xử lý trong thời gian hợp lý.
Theo yêu cầu, vi69 có thể cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được. Điều này bao gồm thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch trong khoảng thời gian yêu cầu.
6. Thay đổi chính sách và phiên bản cập nhật
vi69 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong quy trình nội bộ, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, vi69 sẽ thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo trong giao diện ứng dụng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Phiên bản chính sách bảo mật hiện hành luôn được cập nhật tại trang này với ngày sửa đổi gần nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với chính sách sửa đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.
7. Liên hệ bộ phận hỗ trợ về quyền riêng tư
Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của vi69 qua các kênh sau:
- Email hỗ trợ: [email protected]
- Live chat: Có sẵn 24/7 trong ứng dụng và trên trang web
- Phản hồi trong FAQ: Xem thêm tại trang giải đáp thắc mắc để tìm câu trả lời nhanh
Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian hợp lý, thông thường không quá 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.